¿Es un robot?
Es un asistente virtual con inteligencia artificial, y lo dice al inicio de cada llamada, junto con el aviso de que puede ser grabada. No finge ser una persona.
¿Contesta todas mis llamadas?
En los planes Básico y Completo, no: solo las que usted no alcanza a tomar, fuera de horario y cuando su línea está ocupada. El plan Total contesta todas las llamadas.
¿Qué pasa si es una emergencia?
Si alguien menciona una fuga de gas, fuego o una inundación, el asistente le dice que cuelgue y llame al 911, y le avisa de inmediato.
¿Hay contrato?
No. Todos los planes son mes a mes, desde USD 149 al mes, sin contrato. Puede cancelar cuando quiera.
¿Puede agendar citas?
Sí, en los planes Completo y Total. Revisa su calendario antes de ofrecer una hora para que nada se empalme, y solo agenda dentro de los horarios que usted fija, con un máximo diario y tiempo de margen entre trabajos. Cada cita le llega por WhatsApp como «por confirmar» por defecto, con confirmación automática opcional. Nunca agenda emergencias: a la persona se le dice que llame al 911 y a usted se le avisa. El plan Básico solo toma mensajes y no agenda.
¿Con qué calendario funciona?
Con Google Calendar, para empezar. Otros calendarios podrían venir después; no prometemos fechas.
¿Se graban las llamadas?
Cada llamada empieza con un aviso de que la persona habla con un asistente virtual y de que la llamada puede ser grabada. Nunca usamos las grabaciones para entrenar modelos de IA. Consulte el aviso de privacidad.
¿Dónde funciona?
Empezamos en Texas, primero en Houston y Dallas-Fort Worth.
¿Qué hago yo?
Desvía sus llamadas al asistente y nos da acceso a su perfil de Google. Nosotros hacemos el resto.
¿Usan las grabaciones de mis llamadas para entrenar su inteligencia artificial?
No. Nunca entrenamos con las llamadas de sus clientes.
¿Puedo hablar con una persona?
Sí. Escriba a emilio@buenodesk.com.